А как вы видите этот мир?

В этом году мы помогаем не только родителям и детям, но ещё и тем, чья профессия — быть рядом и поддерживать семью в любую трудную минуту.
Наш тренер Алёна Думлер проводит специальные игровые тренинги для коллег — укрепляет профессиональную устойчивость.
«В этот раз с командой центра семьи “Надежда” играли вслепую. У участников были закрыты глаза, и они на ощупь пытались определить, что за предмет у них в руках.
Казалось бы, в руки попадали самые обычные предметы — такие как вилка или конфета, но… то, как люди описывали предмет, было совершенно разным:
Кто-то включил “режим детектива” и рассказывал про форму, материал, вес.
Кто-то ушёл в образы: “Это похоже на большую конфету” или “Напоминает вилку”.
А кто-то сходу называл предмет тем, чем он не является, просто потому что так увидел его в своём воображении.
А теперь представьте, что предмет — это очередная рабочая задача или просьба.
Когда мы смотрим на одну и ту же ситуацию, каждый видит её через свою “оптику”: свой опыт, настроение, усталость.
Если мы не проговариваем различия, в коллективе начинают копиться недоговорённости.
В итоге мы тратим всю энергию не на работу, а на то, чтобы додумать за коллегу, обидеться на его “неправильную” позицию, доказывать свою правоту, потому что “моя вилка лучше чужой конфеты”.
Команда центра “Надежда” выявила для себя несколько простых правил:

Задавать друг другу вопрос: “Правильно ли я Вас понял?”

Проговаривать свой образ вслух и не ждать, что Вашу “конфету” увидят как “вилку”.

Не оставлять недоговорённостей. Лучше выпустить пар в диалоге, чем носить в себе мину замедленного действия.

Слушать и слышать.
Слушать — это про звук, а слышать — про смысл. Стараться понять логику коллеги, а не просто ждать своей очереди сказать.
Такие простые правила помогают начать договариваться, а не спорить о том, кто прав.
Ведь если мы просто увидели ситуацию по-разному — это ещё не конфликт».